Conditions d’utilisation

1. Esprit général du service

Chez Corzane, nous proposons une expérience d’achat simple, élégante et transparente, pensée pour une clientèle attachée à l’univers du design intérieur et de la maison.

En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation, rédigées dans un esprit clair et accessible.

2. Commandes et validation

Toute commande est considérée comme confirmée une fois le paiement validé.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème technique, de stock ou de suspicion de fraude.

Dans ce cas, le client est toujours informé rapidement et remboursé si nécessaire.

3. Annulation de commande (important)

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement avant son expédition.

Dès lors que la commande n’a pas encore été envoyée, l’annulation est simple et sans frais.

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais reste éligible à notre politique de retour sous 14 jours.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en toute transparence.

Le paiement est sécurisé via nos partenaires de paiement certifiés.

Nous ne conservons jamais vos informations bancaires.

5. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et vous tenir informé à chaque étape.

Corzane ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

6. Retours et échanges

Les retours sont possibles selon notre politique de retour en vigueur.

Les demandes doivent être effectuées dans les délais indiqués et les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Notre service client vous accompagne pour faciliter chaque étape.

7. Données personnelles et RGPD

Corzane respecte strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vos données sont utilisées uniquement pour :

la gestion des commandes
la relation client
l’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Corzane (textes, images, identité visuelle) est protégé.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable et de qualité.

Cependant, Corzane ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à des événements indépendants de notre volonté.